凤凰体育台如何对待你的个人信息

浏览首页与赛程列表不需要登录。当你使用关注球队、赛程订阅、比分提醒，或者就企业赛事直播发来咨询邮件时，会留下下面这几类信息。

• 访问与设备信息：打开过哪些页面、在页面上停留的时间、浏览器与设备型号、操作系统版本，用来判断手机端的加载速度与版面是否合适。
• 关注与订阅偏好：你关注的球队与项目、订阅的赛程、开启的提醒渠道，这些设置决定你收到什么样的推送。
• 咨询往来内容：发到客服邮箱的公司名称、活动场景、预计观看规模与回复方式，用于安排企业直播并给出可执行的方案。
• 提醒接收信息：开启比分提醒时填写的接收渠道，只在投递对应提醒时使用。

信息只在几件具体的事上使用：让你更快看到在意的那场比赛，让你的关注设置跟着账号走，让企业客户的活动按时开场。

• 关注同步：关注列表与提醒设置和你登录的同一账号绑定，换一台手机打开，看到的还是原来那些球队。
• 赛程与比分提醒：在你订阅的球队开赛前、比分出现关键变化时，推送到你选择的渠道。
• 阅读体验改进：了解哪些栏目在手机端更常被打开，据此调整版面与加载方式。
• 咨询回复与项目安排：根据活动日期、场次规模与场地条件，回复企业客户的咨询并推进后续安排。
• 页面稳定：发现异常访问、页面故障与接口问题，保证赛程和比分能够正常刷新。

Cookie 是网站留在浏览器里的一小段文本。它的作用很实在：让你下次打开页面时不必重新设置一遍。

• 必要 Cookie：维持登录状态、记住提醒偏好，是关注与订阅功能正常工作的前提。
• 统计 Cookie：以汇总形式记录栏目访问量与页面打开情况，帮助我们判断哪些内容值得继续做下去。
• 你可以自己管理：主流浏览器都可以在设置里查看、清除或阻止 Cookie，也可以使用无痕窗口访问。
• 关闭之后的影响：阻止必要 Cookie 后，关注列表与提醒设置会失效；浏览赛程、查看实时比分依然可用。

你的信息不会因为商业合作被交到与你无关的第三方手里。

• 服务环节的委托：推送投递、邮件发送与数据存储由技术服务方按我们的指示处理；这些合作方承担保密义务，只处理完成投递所必需的部分。
• 企业直播项目：当你代表企业确认合作后，项目沟通中涉及的对接人与活动信息，仅用于该场直播的准备、执行与赛后回顾。
• 法定情形：法律法规有明确要求，或主管机关依法提出要求时，按要求的范围提供。
• 其他情形：未经你的同意，不会把信息用于新的用途，也不会转交给其他方。

保存时间与保护方式，取决于这些信息用来做什么、需要在多长时间内支撑同一件事。

• 保存期限：关注列表与订阅设置在你的账号存续期间保留；咨询邮件在对应事项处理完毕后继续保留一段时间，便于追溯同一场活动的沟通过程；超过期限后删除或做匿名化处理。
• 权限分级：客服、数据运营与项目执行人员按岗位分配查看范围，只看到完成各自工作所需的部分。
• 技术措施：传输过程加密、敏感字段加密存储、关键操作留有记录，异常访问会被及时识别并拦截。
• 安全事件处理：一旦发现数据泄露风险，立即限制相关入口、排查影响范围，并按法律要求通知受影响的用户与主管机关。

下面这些事你随时可以做，写信时说明想处理什么就行。

• 查询：来信索取我们保存的关注列表、订阅设置与咨询记录。
• 更正：发现球队关注、提醒渠道或联系信息有误，可以要求更正。
• 删除与撤回：不再需要某个提醒渠道，或希望清空关注记录，可以要求删除；撤回授权后，对应的比分推送随即停止。
• 联系我们：客服邮箱 info@fenghuang-sports-sports.com.cn，工作日 9:00–18:00 回复。写信时附上对应的账号或邮箱，处理会更顺利。

企业客户若同时涉及直播合作，可在邮件标题注明“企业直播咨询”，并附上公司名称与预计观看规模，我们会一并跟进。